Podmínky služby

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu Ovocný Košík a zákazníky při používání internetových stránek a při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu.

Provozovatelem internetového obchodu je:

Ovocný Košík
Kodaňská 81/4, 101 00 Hlavní město Praha, Czechia
Telefon: +420770632075
E-mail: info@ovocny-kosik.store
Webová stránka: https://ovocny-kosik.store

Tyto obchodní podmínky jsou vypracovány v souladu s právními předpisy Evropské unie a České republiky, zejména v souladu s občanským zákoníkem České republiky, zákonem o ochraně spotřebitele, zákonem o některých službách informační společnosti, Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), směrnicemi Evropské unie o právech spotřebitelů, elektronickém obchodu a digitálních službách, jakož i pravidly transparentnosti a reklamními zásadami Google Ads.

Používáním internetových stránek a zadáním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s jejich zněním.

Internetový obchod poskytuje informace o zboží, cenách a dostupnosti produktů prostřednictvím svých webových stránek. Veškeré informace zveřejněné na webových stránkách mají informativní charakter a provozovatel si vyhrazuje právo opravovat chyby, nepřesnosti nebo technické nedostatky bez předchozího upozornění.

Kupní smlouva mezi zákazníkem a provozovatelem vzniká okamžikem potvrzení objednávky ze strany provozovatele. Potvrzení objednávky může být zasláno elektronickou poštou nebo jiným vhodným způsobem komunikace.

Zákazník je povinen při vytváření objednávky uvádět pravdivé, přesné a aktuální údaje. Provozovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nesprávně uvedených údajů zákazníkem.

Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou uvedeny včetně případných zákonných poplatků, pokud není výslovně uvedeno jinak. Náklady na dopravu a případné další poplatky jsou zákazníkovi sděleny před dokončením objednávky.

Internetový obchod si vyhrazuje právo měnit ceny produktů bez předchozího upozornění. Pro zákazníka je závazná cena uvedená v okamžiku potvrzení objednávky.

Zákazník může provést platbu způsoby dostupnými na webových stránkách internetového obchodu. Platba musí být provedena v souladu s pokyny uvedenými při objednávce. V případě neprovedení platby může být objednávka zrušena.

Provozovatel zajišťuje dodání objednaného zboží na adresu uvedenou zákazníkem. Dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na druhu produktu, dostupnosti, logistických podmínkách a dalších okolnostech, které provozovatel nemůže vždy ovlivnit.

Riziko škody na zboží přechází na zákazníka okamžikem převzetí zásilky. Zákazník je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav a v případě zjištění poškození bezodkladně informovat dopravce a provozovatele internetového obchodu.

V souladu s právními předpisy Evropské unie a České republiky má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy může zákazník kontaktovat provozovatele prostřednictvím e-mailu info@ovocny-kosik.store nebo písemně na adresu provozovatele. Zákazník je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené příslušnými právními předpisy.

Vrácené zboží musí být pokud možno nepoškozené, čisté a kompletní. Provozovatel si vyhrazuje právo přiměřeně snížit vracenou částku v případě snížení hodnoty zboží způsobeného zacházením nad rámec nutný k seznámení se s povahou a vlastnostmi produktu.

Některé druhy zboží mohou být z hygienických, bezpečnostních nebo zákonných důvodů z práva na odstoupení od smlouvy vyloučeny, pokud to umožňují právní předpisy Evropské unie a České republiky.

Zákazník má právo uplatnit reklamaci v případě vadného nebo poškozeného zboží. Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Provozovatel vyřídí reklamaci v souladu s platnými právními předpisy.

Internetový obchod odpovídá za to, že dodané zboží při převzetí odpovídá kupní smlouvě, je bez vad a splňuje vlastnosti uvedené v popisu produktu.

Provozovatel nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným používáním produktů, nevhodným skladováním, neodbornou manipulací nebo použitím v rozporu s doporučením výrobce.

Veškerý obsah zveřejněný na webových stránkách internetového obchodu, včetně textů, grafik, fotografií, logotypů a dalších materiálů, je chráněn právními předpisy o duševním vlastnictví a nesmí být bez souhlasu provozovatele neoprávněně kopírován, šířen nebo jinak používán.

Internetový obchod může dočasně omezit dostupnost webových stránek z důvodu údržby, technických úprav, bezpečnostních opatření nebo jiných důvodů, které mohou ovlivnit provoz systému.

Provozovatel nenese odpovědnost za výpadky služeb způsobené vyšší mocí, technickými poruchami, zásahy třetích stran, kybernetickými útoky nebo jinými nepředvídatelnými okolnostmi.

Zákazník se zavazuje používat internetové stránky v souladu s právními předpisy, dobrými mravy a těmito obchodními podmínkami. Je zakázáno využívat webové stránky způsobem, který by mohl poškodit provozovatele, ostatní zákazníky nebo bezpečnost systému.

Internetový obchod může využívat elektronickou komunikaci za účelem potvrzení objednávek, poskytování informací o službách, řešení reklamací a komunikace se zákazníky.

V případě souhlasu zákazníka může internetový obchod zasílat obchodní sdělení, marketingové nabídky a reklamní informace v souladu s právními předpisy Evropské unie a České republiky. Zákazník má právo kdykoliv odmítnout zasílání marketingových sdělení.

Internetový obchod může využívat analytické, statistické a reklamní nástroje třetích stran, včetně služeb souvisejících s Google Ads, za účelem měření výkonu reklamních kampaní, zlepšování uživatelského prostředí, ochrany proti podvodům a optimalizace služeb. Používání těchto nástrojů probíhá v souladu s právními předpisy Evropské unie a České republiky.

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů internetového obchodu a v souladu s Nařízením GDPR.

Veškeré spory vzniklé mezi zákazníkem a provozovatelem budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nebude možné spor vyřešit dohodou, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

Spotřebitel může využít také možnosti mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v souladu s právními předpisy Evropské unie a České republiky.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit nebo aktualizovat. Nové znění obchodních podmínek nabývá účinnosti okamžikem zveřejnění na webových stránkách internetového obchodu.

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách internetového obchodu Ovocný Košík.